McDonald's é coñecido por entregar sorrisos de balde aos seus clientes en Xapón, pero recentemente os clientes non lles sorrían. Isto débese a que a xente que pediu as súas patacas fritas de tamaño medio notou que había un cheiro e un sabor funky que emanaban dos seus paquetes.
Twitter inmediatamente comezou a encherse de queixas dos clientes, con tweet tras tweet que detallaba o raro sabor das fichas.
“Que lle pasa hoxe a McDonald's ??? As súas patacas fritas teñen un sabor raro ... ¿é perfume? É especia ??? Como qué?"
“As patacas fritas de McDonald's teñen hoxe un sabor divertido. Teñen un perfume perfumado como a crema de pel Nivea ... ”
"Non son só eu, todos cos que vivo probaron estas patacas fritas e dixeron que sabían divertido".
“As miñas patacas fritidas ulían estraño desde o momento en que abrín a bolsa. Cando os comía, tiñan gusto de medicina e eu odiaba ".
"Cando cheiraba as patacas fritidas ulían a cosméticos".
“Todo o mundo fala das patacas fritas, polo que algo debeu pasar. Cal é o motivo? "
Normalmente, se hai un cambio na forma de fabricar un produto, as empresas adoitan avisar aos seus clientes cunha pequena nota no seu sitio ou unha mensaxe rápida nas redes sociais. Non obstante, non había esa información no sitio de McDonald's, o que deixaba aos clientes aínda máis desconcertados polo acentuado novo sabor.
Despois de estar inundado de preguntas dos clientes, McDonald's revelou que non cambiaran nada coas patacas fritas, pero cambiaran o revestimento dos paquetes de cartón empregados para as patacas fritas de tamaño medio.
A causa das patacas fritas foi o cheiro do novo revestimento, que afectou o sabor e o cheiro das patacas fritas. McDonald's di que o revestimento cumpre coas leis de saneamento de alimentos e non ten ningún efecto sobre a saúde, pero despois de recibir tantas queixas, agora decidiron deixar de usar os novos paquetes.
McDonald's Xapón non revelou o motivo da súa decisión de empregar paquetes novos en primeiro lugar, aínda que con menos xente comendo fóra debido á pandemia, é probable que fose unha medida de redución de custos.